Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng ACB VIP

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ACB VIP, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

ACB VIP cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm lô đề, xổ số, casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, bắn cá, game bài đổi thưởng và các trò chơi liên quan. Tất cả dịch vụ được vận hành với mục đích giải trí có trách nhiệm.

Những điều khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và ACB VIP liên quan đến việc sử dụng dịch vụ và thay thế mọi thỏa thuận trước đó (nếu có) bằng văn bản hay lời nói.

Để sử dụng dịch vụ của ACB VIP, bạn phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Cư trú hoặc đang ở trong vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi là hợp pháp;
• Không bị Tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền hạn chế giao dịch tài chính trực tuyến;
• Không đang trong danh sách loại trừ tự nguyện hoặc bắt buộc tại bất kỳ nền tảng cá cược nào;
• Cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký.

Quy định một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản ACB VIP. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư cùng khóa tài khoản vĩnh viễn.

Xác minh danh tính (KYC): ACB VIP có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng) bất kỳ lúc nào. Trong thời gian xem xét hồ sơ KYC, một số tính năng có thể bị hạn chế tạm thời.

ACB VIP hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của bạn đã đăng ký với ACB VIP;
• ACB VIP không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba hoặc tài khoản vô danh;
• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Mức nạp tối đa được áp dụng theo hạng thành viên;
• Tiền được cộng vào ví trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận;
• ACB VIP không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp bị trì hoãn do lỗi từ phía ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán.

ACB VIP cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Với tài khoản chưa xác minh, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

Điều kiện rút tiền:

• Tài khoản phải đã hoàn tất xác minh KYC cấp độ 1 (xác minh số điện thoại) trước khi rút lần đầu;
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng;
• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫;
• Hạn mức rút trong ngày được áp dụng theo hạng VIP: thành viên thường tối đa 10.000.000 ₫/ngày, VIP Bạc 20.000.000 ₫/ngày, VIP Vàng 50.000.000 ₫/ngày, VIP Bạch Kim 100.000.000 ₫/ngày, VIP Kim Cương không giới hạn;
• Chỉ rút về tài khoản/ví điện tử đã đăng ký và xác minh.

ACB VIP có quyền tạm giữ và kiểm tra bất kỳ yêu cầu rút tiền nào có dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ người dùng khỏi gian lận và rửa tiền. Thời gian kiểm tra tối đa là 72 giờ làm việc.

Người chơi tại ACB VIP phải tuân thủ các quy tắc cá cược sau đây trong toàn bộ thời gian sử dụng dịch vụ:

• Tất cả cược được đặt bằng số dư thực trong ví tài khoản hoặc tiền thưởng hợp lệ;
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, ngoại trừ các trường hợp ACB VIP thông báo quyền hủy cược do sự kiện bị hoãn/hủy;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hiển thị tỷ lệ sai, ACB VIP có quyền hủy các cược được đặt theo tỷ lệ lỗi và hoàn trả tiền cược gốc;
• Kết quả lô đề được lấy từ kết quả xổ số chính thức của Nhà nước. Kết quả casino được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập;
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại từng sảnh game và có thể thay đổi tùy theo loại sự kiện.

Cược thể thao: Đối với sự kiện thể thao, ACB VIP có quyền hủy cược nếu sự kiện bị hoãn quá 36 giờ so với giờ dự kiến ban đầu. Cược đã đặt vào hiệp/set đã diễn ra sẽ được giữ nguyên kết quả.

Các chương trình khuyến mãi của ACB VIP được thiết kế để tạo thêm giá trị cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng phải được sử dụng để cược theo đúng sảnh game quy định trước khi rút;
• Vòng cược được tính bằng: Số tiền thưởng × Hệ số vòng cược quy định. Ví dụ: thưởng 100.000 ₫, vòng cược x10 = cần cược tổng 1.000.000 ₫ trước khi rút;
• Cược tài xỉu, xiên lô đề, một số loại cá cược kèo châu Âu thấp có thể không được tính vào vòng cược khuyến mãi;
• ACB VIP có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện gian lận khuyến mãi;
• Khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần báo trước.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ ACB VIP:

• Gian lận & thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào trò chơi;
• Khai thác lỗi: Cố tình tìm kiếm và khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi;
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng ACB VIP như một công cụ chuyển đổi tiền bất hợp pháp;
• Đa tài khoản: Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để lợi dụng khuyến mãi hoặc né hạn mức;
• Mạo danh: Đăng ký bằng thông tin của người khác hoặc giả mạo tài liệu xác minh;
• Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận trong casino hoặc poker;
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của bạn.

Hậu quả của vi phạm bao gồm: cảnh báo, đình chỉ tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn và/hoặc tịch thu toàn bộ số dư. Trong trường hợp nghiêm trọng, ACB VIP có thể báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

ACB VIP cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo đúng Chính sách bảo mật của chúng tôi. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

Trách nhiệm bảo mật của bạn:

• Giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ với bất kỳ ai – kể cả nhân viên ACB VIP;
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản;
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Thông báo ngay cho ACB VIP nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản;
• Không truy cập ACB VIP qua mạng WiFi công cộng không bảo mật.

ACB VIP không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo qua các trang web giả mạo. Luôn kiểm tra địa chỉ trang web là acbvip.top trước khi đăng nhập.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, ACB VIP không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ việc cá cược và kết quả trò chơi;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, lỗi kỹ thuật hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng diện rộng, sự cố lưới điện quốc gia);
• Mất mát do bạn vi phạm điều khoản sử dụng;
• Thiệt hại gián tiếp, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại phi vật chất;
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà cung cấp trò chơi.

Tổng trách nhiệm pháp lý của ACB VIP đối với bạn trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email support@acbvip.top. Trước khi đóng, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về tài khoản đã đăng ký sau khi hoàn tất kiểm tra. Tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

Tự loại trừ: Nếu bạn muốn tạm dừng để kiểm soát thói quen cá cược, ACB VIP cung cấp tùy chọn tự loại trừ từ 1 ngày đến vĩnh viễn. Tính năng này có hiệu lực tức thì và không thể đảo ngược trong thời gian đã chọn. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.

Đóng tài khoản do vi phạm: ACB VIP có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu.

Nếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của ACB VIP, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu qua chat trực tuyến hoặc email support@acbvip.top với đầy đủ thông tin: mã giao dịch, thời gian, số tiền và mô tả sự việc;
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ ACB VIP sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin;
3. Bước 3 – Giải quyết chính thức: Nếu chưa đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua quy trình trọng tài nội bộ với cam kết phản hồi cuối cùng trong 7 ngày làm việc.

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo nguyên tắc thiện chí và công bằng. Quyết định của ACB VIP về các vấn đề kỹ thuật và kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống.

ACB VIP có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang đăng nhập;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ACB VIP sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày hiệu lực.